常見問題

如欲以現金支付巴士車資時，可否兌幣？另外，是否能找錢？: 無法找錢。若無零錢，請於付款箱附帶之「兌幣機」進行兌換。高額紙鈔（2000日圓、5000日圓、1萬日圓）無法兌換，請事先備妥零錢、千元鈔票。

如欲使用SAPICA搭乘巴士，該怎麼做？: 上、下車時請確實於IC卡讀取處感應票卡。使用IC卡乘車票券時，無需拿取號碼牌。詳細使用方式請參閱「IC卡乘車票券（如SAPICA等※）之使用方式相關資訊」。

巴士內可否儲值？: 可於巴士內儲值。一次可以千元為單位進行儲值，請向乘務員提出需求。（僅可使用千元鈔）※於巴士行駛中移動非常危險，請在巴士靠站時再進行IC卡儲值。

可於何處購買SAPICA？: 除本公司之各巴士售票中心、小樽、琴似、厚別、北廣島營業所之外，還可在地下鐵站的售票機及窗口購買。本公司窗口之地址、營業時間請於「售票處」確認。※巴士內無法購買。
售票處

巴士車票中心宮之澤店

地址：札幌市西區宮之澤1條1丁目1番17號（宮之澤巴士總站內）
電話：011-590-0780
營業時間：11:00～18:30
休息：14:00～15:00
公休日：週日/年底年初（12/31～1/3）

巴士車票中心APIA店

地址：札幌市中央區北5條西3丁目札幌站南口廣場地下街（APIA）
電話：011-209-1315
營業時間：8:30～18:30

巴士車票中心新札幌店

地址：札幌市厚別區厚別中央2條5丁目6番1號鐵道高架下（新札幌名店街1號館1樓）
電話：011-891-2488
營業時間：平日、週六 10:30～19:00
休息：週日 10:30～18:00（休息：13:00～14:00）
公休日：週日/年底年初（12/31～1/3）

小樽營業所

地址：小樽市稻穂2丁目22番1號
電話：0134-22-5570
營業時間：10:00～17:00

琴似營業所

地址：札幌市西區二十四軒2條7丁目1番21號
電話：011-631-4111
營業時間：10:00～17:00

厚別營業所

地址：札幌市厚別區厚別南4丁目30番1號
電話：011-891-2544
營業時間：10:00～17:00

北廣島營業所

地址：北廣島市北之里340番1
電話：011-376-0703

如果卡片餘額低於巴士車資也能使用嗎？: 不足的金額請以現金支付，或於車內儲值後再結算。※請參照「IC卡乘車票券（如SAPICA等※）之使用方式相關資訊」中之【IC卡餘額不足時】。

JR（列車）發行之票券中，哪一種票券可搭乘巴士？: 「Japan Rail Pass」、「北海道Rail Pass（北海道レールパス）」、「北海道Free Pass（北海道フリーパス）」可搭乘巴士。※「青春18票券（青春18きっぷ）」或「成人假日俱樂部Pass（大人の休日倶楽部パス）」等票券不可搭乘，請多加留意。

請告訴我「Japan Rail Pass」、「北海道Rail Pass（北海道レールパス）」、「北海道Free Pass（北海道フリーパス）」等可搭乘巴士的票券之使用範圍。: 可搭乘JR北海道巴士的路線巴士。此外，「北海道Rail Pass（北海道レールパス）」、「北海道Free Pass（北海道フリーパス）」票券雖可搭乘本公司行駛之高速小樽號，但不可搭乘其他高速巴士或臨時班車，請多加留意。

我想前往目的地，卻不知道怎麼去。: 請參閱札幌周邊的大眾運輸導覽「札幌車站、巴士navi（さっぽろえきバスnavi）」。您可透過此處的「路線查詢」，得知列車、地下鐵、巴士的時刻與車資等資訊。

有好多個相同名稱的巴士站，不知道哪裡才是乘車處。: 如利用巴士位置查詢系統「巴士來了！（バスキタ！）」，便可得知您欲搭乘之巴士停靠站位置。詳情請參閱「巴士來了！（バスキタ！）」官網。

我想知道巴士的運行狀況。: 查詢巴士位置查詢系統「巴士來了！（バスキタ！）」，即可得知您欲搭乘之巴士的運行狀況。詳情請參閱「巴士來了！（バスキタ！）」官網。